Soporte
Estamos aquí para ayudarte
Métodos de Envío
Si te gusta, llévatelo!! No te preocupes por el envío, nosotros nos encargaremos de que tu pedido llegue a ti en donde estes. A continuación tienes mayor información con respecto al método de envío
Condiciones
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Cobertura
Los precios en esta tienda incluyen el envío dentro de la ciudad de Quito.
En caso de que se requiera el envío al resto del país, nos encargaremos de consultar la tarifa correspondiente con nuestro transportista. Sin embargo, si gustas siempre está la opción de que lo gestiones tu mismo.
Sea cual sea la opción que tomes, tendrás todo nuestro soporte y seguimiento, de principio a fin.
Tiempo de Entrega
Como ya te habrás dado cuenta, todos nuestros productos son fabricados artesanalmente, por tanto son fabricados bajo pedido y por tanto el tiempo de entrega dependerá de cada caso.
Ahora bien, puede darse el caso de que el producto que has visto si lo tengamos en stock, en ese caso coordinaremos contigo la entrega en menos de 24 horas.
Transferencia de Riesgo y Propiedad
En cuanto tomas posesión de los productos adquiridos, transferimos el riesgo de pérdida o daño. Por lo tanto, es importante:
– Verificar que la cantidad de bultos entregados, coincida con la guía de remisión de entrega.
En caso contrario tendrás que indicarlo en la guía y enviarla por correo. Si esta información no aparece reflejada en dicho documento, no será posible solicitar una reclamación.
– Si, en el momento de la inspección de la mercancía, se comprueba que no se ajusta a la orden del pedido o que ha sufrido daños durante el transporte, deberá indicar sus reservas explícitas en a guía de remisión de entrega (condición obligatoria para realizar cualquier reclamación por rotura o daños durante el transporte).